全国客服电话
4006-261-271
新闻详情

实例分享:产后店如何留住员工

文章附图

王小姐为人热情友善是广东某产后店的老板自从2012年开始在经营产后店以来,每月的销售额达到8万多.然而三个月前正向每月10万的目标大步迈进的时候却有一件事情的出现让她深感烦恼几个员工陆续地向她提出了辞职甚至直接离开受到这些员工的影响店里的其他员工也变得心绪不宁客人的抱怨越来越多顾客去了竞争对手的店,王小姐产后店的业绩也就直线下降达到了开业以来的月营业额最低面对这种情况王小姐感到很无助她想不明白自己近两年来对自己的产康师是关怀备至把她们当成自己的姐妹一样看待尽可能地为她们着想但是到头来还是向自己辞职或者直接离开了


u=101385821,69753388&fm=11&gp=0.jpg


类似这样产康师流失的事情恐怕每个门店都或多或少地发生过对整个行业来说无疑是很大的伤害而优秀员工是一个企业一个产后店生存于发展的最有利的资本优秀的员工服务着最好和最多的顾客因此人才的外流如同资金外流,直接造成了顾客投诉增多业绩急剧下降


在同行的介绍下,王小姐购买了蜜蜜妈妈产后店专用管理软件,她发现,这款软件不仅能够帮助她高效管理日常的店务,还让她学到了许多员工管理的制度策略,在蜜蜜妈妈软件管理经验的帮助下,王小姐发现了其中缘由。


如同许多产后店一样,产康师有时获得的报酬相对较少底薪只有600-1200很少有加薪的机会至于年终奖金也没有多少因此为了寻求更高的薪金待遇产康师在工作一年满后离开了王小姐的产后店,既有这个行业本身固有的原因也有王小姐在自身制度和管理方面的原因

对于产后店普遍存在的工资低导致员工离职的问题,蜜蜜妈妈管理软件支持服务提成设置(手工费)、商品销售提成设置、开卡续费提成设置、次卡办理提成设置、次卡消费提成设置等,根据不同岗位、不同项目给不同提成,多元化的提成方案可激发员工的销售积极性,提升服务水平,财务工资轻松统计核算。



使用软件后,王小姐至少每个月都会和每个产康师深切地交流一次特别是在发工资时蜜蜜妈妈软件中的数据说明员工在过去的一个月中的业绩和工资计算方法而不是随意发工资员工知道自己到底的价值而不是盲目要价并且特别问及员工未来的发展目标和对目前的工资是否满意以此提高产康师的工作稳定性。


经过上述的几点改进建议的实施三个月过去了只有一个员工因为希望学习深造的原因依依不舍地离开了王小姐就这样留住了员工也就留住了竞争的资本9月份王小姐产后店的营业额终于突破了10万大关