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同样是开产康店,有的老板做了几年店里还是那么几个员工,业绩还是平平淡淡,没有亏很多更没有赚多少。而有的老板却在短短几个月内连开数家分店,每家店顾客源源不断。是你不勤奋吗?不努力吗?是你的产品不好吗?服务不够令人满意吗?同样是起早贪黑,忙忙碌...

产后修复行业现在的主要管理方式是纸质账本和简单的收银、结算软件,纸质管理约占行业客户的90%,功能简单只能用于管理会员卡的单机版管理软件约占9%。产后店的顾客与门店的粘性比较高,虽然是低频次消费,但是一旦用户选择一家店,在接收到较好服务之后...

现在开产后店是很多人都看好的投资项目,很多人投资开产后店,也导致整个产后修复乃至母婴行业进入快速发展阶段,开产后店的人越来越多,但是过快的发展速度也会导致许多问题出现。很多开产后修复店的老板都有一种感觉,产后店开起来了,但是生意并没有想象的...

源源不断的新顾客是产后店发展的命脉,不要把拓客当成一种形式,缺客了才来做,而是常态化去做才能确保产后店的良性稳定发展。让产后店的拓客形成良性循环,而且产康师的职能素养提高了,才会懂得珍惜顾客,才会从心里真正关心顾客,这样顾客才会留在店里成为...

相信产后店里都有一本顾客管理册,如果没有的产后店就要小心咯,要加紧对顾客信息的收录了。很多人觉得这个管理册没有必要做,顾客对自己的个人信息很敏感,产后店收集这些会让顾客产生负面情绪。但是产后店不知道顾客的需求就不能制定正确的发展方针,不能把...

如何引流拓客一直是困扰产后店老板的一大难题。为了帮助产后店解决拓客难题,蜜蜜妈妈根据产后店成功拓客实践,对产后店拓客难题分析研究并汇总产后店拓客的方法。 产后店拓客难题现状: (1)产后店管理不善,制度不全。管理不善容易激发内部矛盾,一家产...

绩效考核,对于每个企业来说都是基础的工作。对于产后修复行业来说,开展绩效考核却是一件困难的事情。庞大的队伍,参差不齐的受教育程度,什么样的考核制度适合所有员工?小企业要不要实行绩效考核?这些问题困扰着大家。 对于中小企业的产康师,企业的考核...

在为客户服务的过程中,即使你获得了客户的认可与满意,但这也并不意味着客户就有义务为你转介绍。毕竟帮助你是情分,不帮你是本分。所以对于客户我们不能有太多本分外的要求,只要我们好好服务他们,讨得他们的欢心,那么在必要时,客户自然就有可能帮我们介...

产后店的薪酬体制明确表达了企业价值导向,指明了产后店会为什么样的行为和业绩付出薪资。薪酬管理是最难设置的一个管理机制,也是最落地最实用的机制,今天就和大家分享一下,产后店薪酬设置时需要注意的事项。 薪酬结构不合理 一个是薪酬结构的失衡,不重...

如何在工作中保持顾客与产后店的完美接触,是每一位产后店管理者都不得不去思考的,究竟怎样才能管理好顾客,怎样才能在众多竞争者中脱颖而出? 1.提出意见的才是好顾客 能够给产后店提意见的顾客,这才是好顾客,能够让产后店发现自己的不足之处,有更进...

从我们对多家产后店的咨询服务中,我们总结出了产后店经营过程中常会出现的病症,各位产后店老板可以自己对照一下,看看是否符合其中症状,如果有的话赶紧解决,要不然,离关门也就不远了。 经营现状:辛辛苦苦忙了一年,到头来算算帐,减去各项开支,产后店...

1、顾客 产后店经营管理者的首要工作是,清楚我们的消费者是些什么人,她们需要些什么,她们在哪里,怎样找她们。总之把你的消费者和与她们有关的问题都清楚,对于搞好产后店至关重要。知道你的消费者在哪里以后,就要考虑怎样把她们吸引到产后店来消费,这...

阿美的产后店开在A市一个中等规模小区的临街门面上,面积估计180平方米左右。A市属于地级城市,和中国许许多多的内陆中小城市一样,没支柱产业,但个体经济比较活跃。阿美开了4年产后店,陆续加盟过一些品牌,但一直都是做中低价位的产品,顾客以普通工...

顾客之所以会来到产后店消费,说明顾客有需求,而产后店要做的则是满足顾客需求,让顾客喜欢上这里。现在顾客的需求越来越高,越来越难搞定,特别是一些老顾客甚至比门店的人都更熟悉推销套路,所以,要想打动顾客的心,产后店不但需要过硬功夫的专业技术,还...

重视做老顾客管理的产后天,通常会给出下两个原因: 1.让一名老用户再次下单的成本低于获取一名新用户的成本 2.一位对产后店满意的老用户会成为影响推动潜在新用户的种子 老顾客管理的本质是与用户建立联系,让用户愿意和产后店保持联系的解决方案只有...

我是武汉一家产后店老板,之前只在汉口开了一家分店,因为分店刚开张,我更多的时候是在新店亲自坐阵,就没有什么时间和精力顾及老店的生意。而我不在的时候,员工多多少少有点松散,生意没有当初那么好了。新店开业近一年,固定顾客却只有30个,月营业额不...

产后店的工资方案通常是以销售业绩为主,这样会让员工重销售弱服务。如果把产康师改成按消费与服务来考评,顾问按销售业绩来考评,这样,产康师的关注点就变成了顾客的消耗,她就会去做顾客跟进,技术不过关影响顾客服务的时候,她也会去学习。 蜜蜜妈妈产后...

王小姐为人热情,友善,是广东某产后店的老板,自从2012年开始在经营产后店以来,每月的销售额达到8万多.然而三个月前正向每月10万的目标大步迈进的时候,却有一件事情的出现让她深感烦恼:几个员工陆续地向她提出了辞职甚至直接离开,受到这些员工...

分析产后店的问题,首先要摒除主观臆断。产后店的营业额、消耗额状况来源于四个数据:1,客流量,2,成交率,3,顾客消费单价,4,顾客消费频率,这直接关系到产后店的营业额、消耗额。产后店的经营,就是不断找到提升这四个数据指标的方式方法,来保障会...

我是一名产后店店长,在我接手时这个店时,因为长期疏于管理,员工的工作态度几乎是没有的。有一次一个产康师加班不愿意,硬是我盯着她,才做完了一个小时的全身香薰推揉,但那种质量是可想而知的。产后修复是用手在做护理,产康师用不用心,顾客是能感受到...